Politicas de Privacidad y Seguridad BIN

1. Introducción

   La Billetera Inteligente de Nicaragua (BIN), un producto de Financia, S.A. está comprometida con la protección de la privacidad y seguridad de sus usuarios. Entendemos la importancia de su información personal y nos aseguramos de manejarla con el más alto nivel de confidencialidad y protección. Esta Política de Privacidad y Seguridad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal al hacer uso de nuestra plataforma de pagos.

   Somos regulados por:

   1. Banco Central de Nicaragua (BCN)
   2. Unidad Análisis Financiero (UAF)
   3. Comisión Nacional de Microfinanzas (CONAMI)

   Cumplimos con las normativas, leyes y reglamentos de privacidad aplicables, los cuales listamos a continuación:

   • Ley N.º 769 “Ley de Fomento y Regulación de las Microfinanzas”, y sus reformas.
   • Ley N.º 842 “Ley Protección de los Derechos de las Personas Consumidores y Usuarias”, y su Reglamento, Decreto 842.
   • Ley N.º 787 “Ley Protección de los Datos Personales” y su Reglamento.
   • Ley N.º 977 “Ley Contra El Lavado de Activos, El Financiamiento al Terrorismo y El Financiamiento a La Proliferación de Armas de Destrucción Masiva”, con sus Reformas Incorporadas.
   • Resolución N.º CD-BCN-XXV-1-221_Reglamento de Los Proveedores de Tecnología Financiera de Servicios de Pago y Proveedores de Servicios de Activos Virtuales.
   • Resolución N.º UAF-N-026-2025_Normativa de Prevención, Detección y Reporte de Actividades relacionadas con el LA/FT/FP a través de proveedores de servicios virtuales.

   Nuestro objetivo es brindarle una experiencia segura, confiable y transparente al utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

   Durante el proceso de la creación de la cuenta, recopilamos la siguiente información:

   1. Información Personal

      • Nombre completo
      • Documento de Identidad (Número de Cédula)
      • Número de teléfono
      • Sexo
      • Departamento
      • Dirección de residencia
      • Nombre del Beneficiario
      • Pregunta Secreta
      • Repuesta de Pregunta Secreta
      • Contraseña
      • Imagen Cédula Frontal
      • Imagen Cédula Reverso
      • Foto de Rostro (Selfie)
      • Aceptación de términos y condiciones de uso

   2. Información Financiera

      • Datos de tarjetas vinculadas
      • Historial de transacciones
      • Saldo disponible en la billetera

   3. Información Técnica y de Uso

      BIN no hace uso de sistemas de anuncios de terceros por lo que no recolectamos información de comportamiento para esos fines. La información de comportamiento de uso recolectada es para uso interno y obligaciones con las entidades regulatorias.

3. Uso de la Información

   La información recopilada se utiliza para:

   • Cumplir con regulaciones legales y normativas
   • Verificar su identidad y prevenir fraudes
   • Proporcionar y mejorar los servicios de la billetera digital
   • Procesar transacciones y pagos
   • Enviar notificaciones de seguridad y actualizaciones de servicio

   Los datos personales recogidos por la billetera (conforme a lo indicado en el punto 2.1), formarán parte del fichero de archivos que será protegido por BIN y serán utilizados únicamente con el propósito para el cual fueron brindados, conservando los datos resguardados y protegidos, aunque finalice la relación contractual.

4. Protección y Seguridad de la Información

   Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas incluyen:

   • Cifrado de extremo a extremo para todas las transacciones
   • Autenticación multifactor (MFA) para mayor seguridad en el acceso
   • Almacenamiento seguro de datos en servidores con acceso restringido
   • Doble validación para las transacciones

5. Compartición de Información

   No compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

   • Con entidades financieras y proveedores de servicios de pago para procesar sus transacciones.
   • Con autoridades regulatorias o gubernamentales cuando sea requerido por ley

6. Derechos del Usuario

   Usted tiene derecho a:

   • Acceder, corregir su información personal.
   • Restringir o rechazar el procesamiento de sus datos.
   • Retirar su consentimiento para el uso de ciertos datos.
   • Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
   • Podrá hacer uso de sus derechos retirando en cualquier momento su consentimiento sobre el uso de los datos y hacer valer sus derechos rectificar, modificar, complementar, incluir, actualizar o cancelar sus datos personales.
   • Eliminar su billetera en el momento que usted lo desee, siempre que su billetera esté con saldo 0, por lo que usted tendrá que ir a uno de los puntos autorizados a retirar su efectivo.

7. Retención de Datos

   • Mantendremos su información para cumplir con nuestras obligaciones legales y mejorar la seguridad del servicio.
   • La Billetera BIN se reserva la facultad de efectuar en cualquier momento, modificaciones y actualizaciones a la aplicación, las cuales serán notificadas de previo al usuario y/o cliente que conforme los datos que éste (estos) haya(n) registrado en nuestro sistema, pudiendo ser mediante correo o cualquier canal dispuesto por BIN.

8. Contacto

   Para ponerse en contacto con nosotros ingrese al url https://www.bin.com.ni/contacto.php

La Billetera BIN se reserva la facultad de efectuar en cualquier momento, modificaciones y actualizaciones a la aplicación, las cuales serán notificadas de previo al usuario y/o cliente que conforme los datos que registrados en nuestro sistema.